オンライン服薬指導のご案内
ご自宅にいながら、ビデオ通話で薬剤師からお薬の説明を受けられます。処方箋をヨヤクスリやLINEで送っていただいた方は、薬局に来ることなく「説明を聞く→お薬を受け取る」まで完結できます。
ご利用方法は2つあります
処方箋はLINE・ヨヤクスリ・FAXのいずれで送っていただいてもかまいません。服薬指導のビデオ通話は、お使いやすい方をお選びください。
LINEのビデオ通話で
公式LINEで処方箋を送信いただいたあと、トーク画面からのビデオ通話（LINEコール）で服薬指導を行います。ご希望の方はトークで「オンライン希望」とお送りください。
友だち追加はこちらアプリなしで（送られてくるリンクから）
アプリのインストールは不要です。ご予約の際に薬局からお送りするリンクをタップし、「ビデオ通話をはじめる」を押すだけ。スマホでもパソコンでも利用できます。
ヨヤクスリで処方箋を送信いただいた方も、オンライン服薬指導をご希望の場合は方法1または方法2で対応します。ご予約の際にお申し付けください。
オンライン服薬指導ルーム
ご予約の時間になったら、薬局からお送りしたリンクを開いて「ビデオ通話をはじめる」を押してください。カメラとマイクの使用を「許可」すると通話が始まります。リンクが開けない場合は、お伝えした部屋コードを下に入力しても入室できます。
※部屋コードがない方は、先にお電話（0562-57-5157）またはLINEでご予約ください。
※通話は暗号化されています。録画は行いません。通信料はお客様のご負担となります。
映らない場合は、ブラウザのアドレスバー付近のカメラ・マイクの許可をご確認ください。うまくいかないときはお電話ください：0562-57-5157
ご利用の流れ（方法2の場合）
処方箋を送る
LINE・ヨヤクスリ・FAXなどで処方箋を当薬局へお送りください。処方箋の原本は、医療機関から直接届く場合を除き、後日ご提出いただきます。
日時を予約
お電話またはLINEでオンライン服薬指導の希望をお伝えください。日時を決めて、当日使う「ご案内リンク」をLINEやメールでお送りします。
リンクをタップして通話
予約時間になったら、届いたリンクをタップし「ビデオ通話をはじめる」を押して、カメラとマイクを「許可」するだけ。薬剤師がお薬の説明をします。
お薬を受け取る
ご来局のほか、ご家族による受け取り、在宅医療をご利用の方はお届けなど、受け取り方法は個別にご相談に応じます。
ご利用にあたって
- オンライン服薬指導は、映像と音声の両方によるビデオ通話で行います（音声のみの電話では実施できません）
- お薬の内容や体調によっては、薬剤師の判断で対面での説明をお願いする場合があります
- 費用は対面の場合と同様に保険が適用されます
- プライバシー保護のため、ご本人確認をさせていただく場合があります
オンライン服薬指導のご予約・ご相談
「うちのスマホでもできる？」という段階からで大丈夫です。お気軽にどうぞ。
0562-57-5157受付：月火水金 9:00-19:00／木 8:30-16:30／土 9:00-12:00